Tema 23/50: Engajar ou criar vínculo? Onde está a diferença?

Engajamento nem sempre cria vínculo. Porque vínculos são, na sua essência, pessoais

Desde o dia 21 de janeiro, participo de uma iniciativa A Educação a Distância no Contexto Atual: 50 temas e 50 dias online. A ideias é ter 50 dias de debate online, as contribuições serão compiladas e selecionadas e-book. Essa iniciativa é um projeto do Grupo A, a ABED e o Guia EAD Brasil. Vou compartilhar minhas impressões sobre os temas, por aqui. Ótimos 50 dias para nós. A apresentação do tema 23 é: Chats, Webconferences e/ou Fóruns funcionam na EAD? Podemos perceber que em alguns casos, as participações de alunos ocorrem apenas para “marcar presença” e não são tão significativas. Chats podem ser monótonos, webconferences sem nenhum participante e fóruns não avaliados com pouquíssimas participações. Quais desses recursos e estratégias vocês acreditam que funcionam mais nos cursos EAD para reforçar os vínculos, fortalecer a comunicação e o engajamento entre alunos e professores/tutores? Como tornar esses recursos show e não chatos?


Há um mundo de ferramentas de comunicação web. Cada uma com características específicas e que atendem a objetivos distintos. Daquelas apontadas, um chat é uma comunicação mais direta pessoa-pessoa; um fórum, para uma discussão linear sobre um assunto específico; uma webconferência, para uma exposição unilateral, com intervenção mediada. Todas elas, ferramentas institucionais nas quais podemos promover/ter mais ou menos engajamento.

Para tornar esses recursos “show” o caminho mais certo é usar as estratégias de comunicação e marketing. Sim, marketing. É uma ciência que tem a promoção e o engajamento como resultado fim. Não sejamos preconceituosos. Admitamos que a multidisciplinaridade da educação a distância tem que se permitir alguns recursos ditos “comerciais”, feitos por profissionais da área. Só assim, criaremos shows de fato nesses canais de comunicação.

Mas… sempre tem um mas…

Quando falamos de vínculos, é preciso fugir do formalismo. Vínculos relações pessoais, criadas e mantidas por mecanismos pessoais. Por isso, para promover esse tipo de relação, é preciso se voltar para as ferramentas de mídias sociais. No Brasil, os vínculos em meio digital se dão, essencialmente, pelo WhatsApp.

Com isso, fecho relembrando: o primeiro caminho para resultados eficientes em EaD é o desenho educacional ser pensando e planejado de forma estratégica, sem perder o foco dos objetivos educacionais e de aprendizagem idealizados. Com isso, as escolhas, inclusive dos canais de comunicação, serão claras e as formas de otimizadas desde o início do curso.

Tema 22/50: Que medo louco é esse, de que a web substitua os clássicos?

Clássico é clássico. Ponto.

Desde o dia 21 de janeiro, participo de uma iniciativa A Educação a Distância no Contexto Atual: 50 temas e 50 dias online. A ideias é ter 50 dias de debate online, as contribuições serão compiladas e selecionadas e-book. Essa iniciativa é um projeto do Grupo A, a ABED e o Guia EAD Brasil. Vou compartilhar minhas impressões sobre os temas, por aqui. Ótimos 50 dias para nós. A apresentação do tema 22 é: Na era digital há espaço para estudar os clássicos? Nos cursos on-line, o material didático produzido na forma de textos para os ambientes virtuais de aprendizagem, e que remetem aos links da Internet, parece estar se sobrepondo e prescindindo da literatura clássica das diversas áreas do conhecimento que geralmente circulam na forma de livros. Como impedir que isso aconteça? Quais estímulos dar aos alunos para que busquem a literatura de livros e revistas especializadas que circulam na forma impressa ou nas bibliotecas digitais? Como trabalhar o material didático produzido para cursos a distância, de forma que não seja substituto das literaturas clássicas e/ou de qualidade publicadas?


Para começar a discutir esse tema, é preciso fazer uma divisão de bananas e laranjas. Uma coisa é estudar os clássicos. Outra coisa é a forma de apresentar um clássico.


Pausa reflexiva

Adoro tecnologia. Amo de paixão!

Mas, algum tempo atrás, eu dizia para mim mesma que “livro, só impresso”. Quando reformei minha casa, mandei fazer um uma estante de livros de parede inteira. Cinco anos depois, me vi levando caixas e caixas de livros para a doação. Na estante, ficou a poeira e espaços vazios – Marie Kondo ficaria orgulhosa. Por quê? Um eReader, um Kindle. Ele me conquistou. Tenho mais de 500 livros comigo, sempre. Tudo lá.

Também era louca por caneta, lápis, bloco… Escrever, desenhar e colorir num caderno novo, uma sensação divina! Há três anos, comecei a usar tablets e telefone com “canetas”. Hoje, todas as minhas anotações, quando não são digitadas, são escritas numa tela.

Não deixei de ler. E penso que até leio mais, porque agora leio em qualquer lugar. Nem de fazer meus rabiscos, numa tela. Mudei a forma de fazer e me relacionar com livros e anotações.


Existem vários assuntos nesse tema. Um deles é o ensino dos clássicos. Gente! Clássico é clássio! É base teórica! É onde tudo começou. Não tem como fugir do ensino dos clássicos. Ponto.

Outra questão são os links de internet. Não, eles não substituem nada. Assim como estrada não substitui o destino, os links são caminhos que levam a um destino. Ou seja, ele pode ser o caminho até o clássico, até a referência certa.

Assim, o principal estímulo que vai levar o aluno às bibliotecas virtuais, às bases de dados confiáveis é, antes de tudo, uma estrutura de informação do curso bem montada e direcionada para o lugar certo. A segunda é afirmar e reafirmar a importância do conhecimento formal para a formação de base do conhecimento acadêmico.

A terceira e última questão é de fato a forma. E, com isso, inverto a pergunta: a sala de aula tradicional não substituiu a leitura dos clássicos. Assim, se o desenho pedagógico do EaD for feito da forma correta, também não vai substituir a literatura clássica. Ou seja, a forma de trabalhar o material didático – vídeo, texto, infográfico, hiperlinks… – é menos importante do que o desenho educacional que vai utilizar esse material.

Na criação de cursos, meu time tem cinco direcionadores para o design educacional, que ajudam na motivação para os clássicos:

  1. Provoque uma reflexão.
  2. Crie a necessidade do conhecimento.
  3. Mostre sua importância.
  4. Traga para o contexto do aluno.
  5. Provoque uma aplicação.

Garantia de sucesso, não há. Assim como também não há em sala de aula presencial. Mas acreditamos que se esses direcionadores contribuem para levar o aluno pelo caminho mais adequado.

=)

Tema 21/50: “Nóis vai e acabando fondo”, qual a receita da compreensão

Coesão, coerência e clareza: não é favor, é obrigação.

Desde o dia 21 de janeiro, participo de uma iniciativa A Educação a Distância no Contexto Atual: 50 temas e 50 dias online. A ideias é ter 50 dias de debate online, as contribuições serão compiladas e selecionadas e-book. Essa iniciativa é um projeto do Grupo A, a ABED e o Guia EAD Brasil. Vou compartilhar minhas impressões sobre os temas, por aqui. Ótimos 50 dias para nós. A apresentação do tema 21 é: Os processos de interação dos cursos on-line, são feitos principalmente por meio de textos escritos. Mas na rapidez com que se dá essa interação on-line, muitas vezes a revisão, a qualidade e compreensão dos textos, podem ficar comprometidas. O que deve ser feito para evitar textos pouco claros e precisos e os erros de linguagem cometidos por professores e tutores? E essa questão poderia ser considerada como elemento avaliativo para os alunos?


Relendo minha resposta ao tópico anterior, fui, talvez um pouco categórica demais quando disse que sem internet não tem EaD online. Vendo este tópico, vou pelo mesmo caminho.

A rapidez na troca de informações escritas não podem justificar falta de coesão, coerência ou clareza da informação. Sem isso, o processo de aprendizagem e troca não existe por falta de compreensão entre as pessoas. Pessoas = todos os integrantes do EaD, aí inclusos professores, tutores e alunos.

Fazendo uma regressão, professores e tutores que têm problemas com coesão, coerência e clareza nas suas comunicações escritas não deveriam estar na EaD porque deles é esperado que se comuniquem com os alunos – no sentido mais simples da palavra comunicar: passar uma mensagem compreensível a outrem e estar passível de receber um feedback.

Ao aluno de um ensino superior, espera-se também que a capacidade da comunicação escrita esteja presente e, portanto, vejo sim como um elemento avaliativo do processo.

Neste ponto, coloco uma divisão. Quando falamos do processo comunicativo de forma geral, no ambiente online, estamos falando de conversas, no seu paralelo presencial. Ou seja, usar linguagem de chats, emojis, abreviações e afins é normal e esperado.

Por outro lado, os trabalhos acadêmicos são regidos pelas – famosas! – regras da norma culta da língua. E pela ABNT, é claro! =D Disso, não se pode abrir mão.


post scriptum:

Não existem erros de linguagem – que é dinâmica e mutável. Existem, sim, erros de português como língua, que tem suas regras, definidas pela sua gramática – só pra lembrar mesmo!

=)

Tema 20/50: E se a internet é limitada?

Não entre em sala de aula sem papel e caneta. Não se matricule num EaD online sem internet.

Desde o dia 21 de janeiro, participo de uma iniciativa A Educação a Distância no Contexto Atual: 50 temas e 50 dias online. A ideias é ter 50 dias de debate online, as contribuições serão compiladas e selecionadas e-book. Essa iniciativa é um projeto do Grupo A, a ABED e o Guia EAD Brasil. Vou compartilhar minhas impressões sobre os temas, por aqui. Ótimos 50 dias para nós. A apresentação do tema 20 é: Sabemos que o acesso à internet ainda é limitado em algumas regiões do Brasil. Quais são as alternativas possíveis e/ou orientações que os alunos precisam conhecer para terem acesso à experiências cada vez mais utilizadas em cursos EAD como encontros ao vivo por webconferências ou até mesmo acesso às videoaulas? E quais são as estratégias que vocês utilizam quando estão com acesso limitado?


Minhas experiência com áreas de difícil acesso resultou na criação de adaptações no Moodle e formas de empacotamento que permitissem o carregamento dos conteúdos e o uso offline.

Mesmo assim, tem sido uma preocupação, a cada curso, a busca por recursos e tecnologias que permitam a redução da necessidade de banda para download de recursos – como a redução do uso de vídeoaulas e o uso de ferramentas alternativas “mais leves” para webconferências.

Do lado do aluno, é importante que ele esteja ciente de que, da mesma forma que não se vai para uma aula presencial sem instrumentos de anotação (papel e caneta, computador ou gravador), não se faz um curso EaD online sem internet.

Casos excepcionais ocorrem com todos. Em dia de provas, meu ônibus pode quebrar, assim como pode faltar luz na minha casa na data da entrega de um trabalho ou participação num forum. Como sempre, caso a caso precisam de regras e de avaliação. Cabe à instituição informar ao aluno das questões e como resolver.

Tema 19/50: Como escolher um curso EaD?

“Se conselho fosse bom, a gente não dava, vendia” (Minha Avó)

Desde o dia 21 de janeiro, participo de uma iniciativa A Educação a Distância no Contexto Atual: 50 temas e 50 dias online. A ideias é ter 50 dias de debate online, as contribuições serão compiladas e selecionadas e-book. Essa iniciativa é um projeto do Grupo A, a ABED e o Guia EAD Brasil. Vou compartilhar minhas impressões sobre os temas, por aqui. Ótimos 50 dias para nós. A apresentação do tema 19 é: Os cursos superiores EAD (em instituições de ensino privado), em sua maioria, são mais acessíveis financeiramente do que cursos presenciais, mas, ainda comprometem com sacrifício, parte da renda dos alunos que muitas vezes não podem correr riscos de uma escolha errada. Quais são os principais cuidados que vocês aconselham os candidatos na hora de escolherem um curso EAD?


Comecei escrevendo uma lista imensa – e não exaustiva – sobre como fazer a melhor escolha. Aí lembrei da frase com que minha avó: “Se conselho fosse bom a gente não dava, vendia.”.

Assim, fico com o básico: a reputação da instituição de ensino. Se ela entrega um bom curso presencial, é provável que te entregue um bom em outra modalidade também.

Há garantias? Não. Porque o processo de aprendizagem é pessoal. Aquela aula, aquele curso, que fez diferença na minha vida, pode ter sido a pior experiência de aprendizagem para outra pessoa.

Esse é o meu conselho. E não vendi porque nem deve ser tão bom assim!

=D

Tema 18/50: Orador ou conteudista? Quem é o professor online?

Quem precisa ser bom orador é palestrante. Para criar experiências de aprendizagem positivas é preciso de um time

Desde o dia 21 de janeiro, participo de uma iniciativa A Educação a Distância no Contexto Atual: 50 temas e 50 dias online. A ideias é ter 50 dias de debate online, as contribuições serão compiladas e selecionadas e-book. Essa iniciativa é um projeto do Grupo A, a ABED e o Guia EAD Brasil. Vou compartilhar minhas impressões sobre os temas, por aqui. Ótimos 50 dias para nós. A apresentação do tema 18 é: Conteudista ou orador? O modelo do ensino presencial ainda é baseado, principalmente, em aulas expositivas. Já na educação a distância, outros recursos mais elaborados (textos, vídeos, podcasts) são utilizados para comunicação e interação entre alunos e professores. Nesse sentido, o professor virtual precisa ser melhor autor, escritor, roteirista, curador, designer do que orador e expositor? Quais são as habilidades que vocês consideram serem mais importantes para o professor?


O modelo de palco, como chamo – aquele que o professor chega e fala, fala, fala – já era. Já era no sentido de que não deveria nem mais ser mencionado como tal, no contexto de hoje. Queria muito dizer que ele acabou, mas ele ainda persiste e insiste em várias instituições. Esse tipo de pessoa pode ter título de professor, mas não o é de fato.

Falemos do professor atual, dos dias de hoje, dos millenials. Mesmo o professor do presencial, ele é muitas coisas, mas não é um orador. Ele evoluiu para mediador, moderador, orientador. Deixou para os palestrantes o palco e desceu para as rodas de conversas e discussões com os alunos.

Agora, falemos do online. O professor online tem uma papel semelhante. Ele escolhe os melhores conteúdos, ele os organiza e apresenta para o aluno via web, em formatos multimodais – texto, som e imagens tudo junto e misturado.

Na minha experiência de produção de cursos, o professor online não precisa ser melhor em nada. Ele continua sendo um curador, ao escolher os melhores companheiros teóricos e práticos para apresentar aos alunos, um orientador nesses caminhos um mediador e moderador quando necessário intervenção. Mas esse professor trabalha em equipe. No presencial, sua equipe é o aluno, no online, sua equipe é formada por designs educacionais, gráficos, de linguagem e profissionais de TI.

Juntos, todos constroem uma experiência de aprendizagem significante para os alunos, o professor e para esse novo time de profissionais que tornam a educação online realidade.


post scriptum

Conheço professores péssimos oradores. Na frente de um auditório, não articulam uma palavra. Ao entrar numa sala de aula, são inesquecíveis.

Tema 17/50: Professor online precisa ter sido aluno online

Não dá pra ser sem ter sido.

Desde o dia 21 de janeiro, participo de uma iniciativa A Educação a Distância no Contexto Atual: 50 temas e 50 dias online. A ideias é ter 50 dias de debate online, as contribuições serão compiladas e selecionadas e-book. Essa iniciativa é um projeto do Grupo A, a ABED e o Guia EAD Brasil. Vou compartilhar minhas impressões sobre os temas, por aqui. Ótimos 50 dias para nós. A apresentação do tema 17 é: Empatia, é uma das habilidades que faz com que nos relacionamos melhor. Além do desenvolvimento da empatia, já ter sido aluno online torna um professor online melhor? Deveria ser pré-requisito para a função?


Ao abrir o tópico falando de empatia, penso que a questão já está respondia. Todo o professor já foi um aluno nas modalidade mais tradicionais. Talvez por isso ele tenha se tornado um professor. É bem provável que um atual professor tenha tido experiências positivas num contexto de sala de aula e quis repetir isso para outras pessoas.

Então, fica o aviso: não dá pra ser professor online sem ter sido aluno online. Não dá para ser um bom professor online sem se identificar com a posição de aluno. Porque, sem isso, sem ter tido esta experiência, não haverá uma necessidade de replicar e querer fazer com que outras pessoas também tenham essa vontade de aprender dessa forma.

Arrisco dizer que todas as experiências dos bons professores, mesmo daqueles que às vezes dizemos que nasceram para ensinar, vieram da sua prática, do dia a dia. Há história recorrentes de pessoas que ensinavam os irmãos, mas sempre diziam que repetiam o que viam na escola, que tinham um professor ou um personagem educador em suas vidas.

Segue-se o mesmo no online. É preciso prática como aluno. É preciso entender os problemas, as facilidades. É preciso se perceber na situação, não pela empatia, pura e simplesmente, mas para poder avaliar e experimentar situações e perceber o que pode ser melhor.

Eu, sempre que estou em fase de concepção de um curso, me matriculo em vários, de temas diversos, nas múltiplas plataformas que estão disponíveis. Experimento cursos em vídeo, com textos longos, curtos, “gamificados”, expositivos. As experiências positivas, como tais, quero replicar, mostrar a outros alunos o quão “super-demais” foi aprender daquela forma. As negativas, em como melhorar ou em já descartar porque daquela forma, bom, daquela forma não deu.

O entusiasmo de ensinar parte da paixão que se tem em aprender. Para mim, é assim. Se eu não aprendesse pelo EaD, eu não criaria essa “paixão” e não estaria aqui tratando desse assunto com vocês!


E aí, quantos cursos online você já fez em 2019?

=)

Tema 16/50: Como garantir que o aluno atrás da tela é ele mesmo?

Senha e fé no ser humano. Só isso garante a identidade do aluno na educação online

Desde o dia 21 de janeiro, participo de uma iniciativa A Educação a Distância no Contexto Atual: 50 temas e 50 dias online. A ideias é ter 50 dias de debate online, as contribuições serão compiladas e selecionadas e-book. Essa iniciativa é um projeto do Grupo A, a ABED e o Guia EAD Brasil. Vou compartilhar minhas impressões sobre os temas, por aqui. Ótimos 50 dias para nós. A apresentação do tema 16 é: Como garantir que o aluno virtual seja o real? Ninguém garante, com absoluta certeza, que é o aluno matriculado quem realmente participa das atividades online dos cursos. Quais métodos poderiam ser utilizados para garantir que o aluno virtual é de fato o real? Tem algum case interessante para compartilhar?


A garantia de veracidade de identidade e da autoria nas intervenções se dá pelo contrato – inclusive moral! – entre aluno e instituição. E toda e qualquer quebra de contrato deve ser severamente punida.

Em relação a parte técnica, os ambientes protegidos por senha, avaliações somativas que são filmadas (com anuência do aluno) são mecanismos que podem colaborar com a segurança.

No mais, gosto de acreditar no ser humano, mesmo que, às vezes, ele me desiluda.

=/


post scriptum

Se observarmos a sala de aula presencial hoje, nem mesmo nela temos a garantia do aluno ali, presente. O corpo pode estar, mas a mente, muitas vezes, não.

Tema 15/50: Presencial X Online: o que é fundamental num e noutro

Se online, adapte. Se presencial, aproveite o melhor dos dois mundos

Desde o dia 21 de janeiro, participo de uma iniciativa A Educação a Distância no Contexto Atual: 50 temas e 50 dias online. A ideias é ter 50 dias de debate online, as contribuições serão compiladas e selecionadas e-book. Essa iniciativa é um projeto do Grupo A, a ABED e o Guia EAD Brasil. Vou compartilhar minhas impressões sobre os temas, por aqui. Ótimos 50 dias para nós. A apresentação do tema 15 é: Considerando que a educação a distância e a presencial são complementares, quais as atividades presenciais são totalmente prescindíveis em cursos a distância? E por outro lado, o que os encontros presenciais podem trazer em termos de aprendizagem que nenhuma relação virtual traz?


Nada substitui o olho no olho. Isso é fato. O contato pessoal entre educador e educando promove ligações mais intensas e cria uma cumplicidade que, em alguns meios online não é possível. Mesmo assim, não acredito que haja ações insubstituíveis numa ou noutra forma. Mas sim, que há ações que precisam ser modificada para atingir os mesmos fins.

Por isso, quando se concebe um curso online, é necessário realizar substituições que garantam os mesmos fins pedagógicos por meios diferentes. No caso dos cursos híbridos, é preciso aproveitar o melhor dos dois mundos.

Tema 14/50: Virtual X Presencial: distintos ou complementares?

Ah! Não… De novo, não

Desde o dia 21 de janeiro, participo de uma iniciativa A Educação a Distância no Contexto Atual: 50 temas e 50 dias online. A ideias é ter 50 dias de debate online, as contribuições serão compiladas e selecionadas e-book. Essa iniciativa é um projeto do Grupo A, a ABED e o Guia EAD Brasil. Vou compartilhar minhas impressões sobre os temas, por aqui. Ótimos 50 dias para nós. A apresentação do tema 14 é: Virtual e presencial: distintos ou complementares? Estamos passando por uma crescente oferta de cursos híbridos, a legislação do Ensino Superior já aprova cursos presenciais com 40% EAD, cursos EAD com 30% presencial… e muitos professores presencial são também professores on-line. Por experiência, há como definir se são trabalhos distintos ou complementares? E se uma opção tivesse que ser feita, qual das duas atividades você optaria? Por qual motivo?


Esse tema tem respostas rápidas e diretas.

Online e presencial são mais que se complementam, eles são simbióticos.

Não! Não há como escolher entre um ou outro. Eles coexistem e, só assim, promovem o aprimoramento da experiência de aprendizagem.

Mesmo com respostas rápidas, eu não poderia deixar de levantar novamente a questão do “virtual” como aquilo que não é real. Abandonemos espaços virtuais, ambientes virtuais, professores virtuais e sejamos REAIS.

Lembre-se: podemos ser reais mesmo via web! Podemos nos tornar reais em chats, vídeos, textos, fóruns… É essa nossa atitude real, online ou não, que nos transformará em educadores criadores de experiências de aprendizagem positivas! =)


post scriptum:

A resposta ficou menor que a introdução do tema. Mas é difícil ficar discutindo sobre o que veio primeiro: se o ovo ou a galinha =/